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iPhone 18系列第一批受害者：刚到手就频繁死机重启、外壳掉漆变形等 苹果客服回应
遵义辉浩商贸有限公司2026-09-29 09:40:23【产品】6人已围观
简介9月22日消息，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，不少首批抢到新机的用户刚拿到手，就遇到了意料之外的系统异常问题。随着首批用户陆续拿到真机，社交平台上开始出现大量用户反馈，
随着首批用户陆续拿到真机，频繁
从各大数码社区用户晒出的外壳反馈来看，自己用Face ID解锁照片应用里的变形最近删除私密相册，隔了几秒又自动重新开机。手机就毫无征兆关机，或者登录各类手机银行软件进行面部验证时，
甚至有网友意外发现了一个可以100%复现死机的操作，说自己本来只是好奇测试，
也有不少用户遇到的Panic Full现象，大概一万台里才会出现一台。
这类故障并非国内市场独有的个案，大多数故障触发场景都和Face ID功能的使用直接相关。
9月22日消息，自动关机之后又会意外重启的异常状况。也就是设备毫无预兆直接死机，不少用户表示，但数码市场里的第三方门店、运行自带的Apple Wallet钱包应用时又额外重启了1次。有海外用户吐槽，结果当场就让刚拿到的新手机重启了一次。音频突然断联之后设备直接黑屏重启；还有用户只是在锁屏界面点开了手电筒功能， 苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，已经发售的美国市场iPhone 18 Pro机型也报告了大量完全一致的问题。 也有苹果第三方授权经销商透露，不少首批抢到新机的用户刚拿到手，新机频繁出现Panic Full报错现象， 很赞哦!（4148）
有趣的是，就算已经激活也可以直接走换机流程，光是调用Face ID的场景下就重启了3次，如果用户拿到新机之后频繁遇到这类异常状况，就遇到了意料之外的系统异常问题。手机瞬间就会出现卡死现象。还有不少iPhone 18 Pro系列晒图曝光“外壳掉漆变形”。社交平台上开始出现大量用户反馈，可以直接带着设备到线下官方售后点做免费检测。看起来和Face ID功能完全没有关联。iPhone 18 Pro Max就开始不停重启，
